الشحن والاسترجاع

الضمان و  عائدات

​

حصري لمدة سنتين سويسرية Warranتاي

​

في Swissclones.com ، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن نقف وراء الجودة والحرفية لساعاتنا السويسرية الصنع ونقدم ضمانًا لمدة عامين على جميع منتجاتنا. في حالة احتمال وجود عيب في الساعة أو لا تلبي توقعاتك ، لدينا عملية شاملة قائمة لمعالجة أي مشكلات قد تنشأ.

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع ساعة معيبة ، فيرجى الاتصال بنا مع تفاصيل العيب وسنقدم لك رقم إرجاع المنتج ونموذج إصلاح الساعة لملءه وإرفاقه مع عودتك. نوصي باستخدام شركة نقل موثوقة لإرجاعك ، بما في ذلك الحصول على أرقام التتبع والتأمين ، لضمان وصول طردك إلينا بأمان. سيتم توفير الاستبدال أو الإصلاح دون أي تكلفة عليك.

من المهم ملاحظة أن الضمان الخاص بنا لا يغطي التلف المتعمد أو التلف والتلف بشكل عام ، مثل الخدوش أو الخدوش. من المهم أيضًا التأكد من أن تاج الساعة دائمًا ما يكون مشدودًا بإحكام لمنع تلف المياه. لن يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن الماء الناجم عن ارتخاء التاج.

في حالة عدم إمكانية إصلاح منتجك ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، سوف نرسل لك بديلاً من نفس الطراز بالضبط. إذا كان هذا النموذج غير متوفر ، فسيكون لديك خيار اختيار منتج آخر ذي قيمة متساوية كبديل. في جميع حالات عيوب الشركة المصنعة تقريبًا ، يمكن إصلاح المنتج. يتمتع فريقنا من صانعي الساعات المعتمدين ذوي الخبرة بأكثر من 20 عامًا من الخبرة في العمل على الساعات السويسرية وهو متاح للمساعدة في عمليات الإصلاح والاستبدال.

نريد التأكد من رضا عملائنا تمامًا عن مشترياتهم وتقديم ضمان الرضا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عملية الضمان أو المرتجعات ، فيرجى عدم التردد في التواصل معنا. يسعد فريق خدمة العملاء لدينا دائمًا بتقديم المساعدة.

 

لا توجد سياسة استرداد / تبادل

 

لا عودة ، لا استرداد ، لا سياسة الاستبدال

نحن نقدر عملك ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. ومع ذلك ، يرجى تفهم أن جميع المبيعات نهائية ولا نقدم عمليات إرجاع أو استرداد أو استبدال تحت أي ظرف من الظروف. تنطبق هذه السياسة على جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها وتشملها.

​

تم وضع هذه السياسة لعدد من الأسباب ، بما في ذلك ما يلي:

• يتم تخصيص العديد من منتجاتنا أو تصنيعها حسب الطلب ، وبالتالي لا يمكن إعادة بيعها بمجرد شرائها.

• لا يمكننا إعادة بيع المنتجات التي تم إرجاعها أو استخدامها ، حتى لو كانت في حالة جيدة.

• ليس لدينا الموارد اللازمة لمعالجة المرتجعات والمبالغ المستردة والاستبدالات ، وسيؤدي تقديم هذه الخيارات إلى زيادة التكاليف والأسعار بشكل كبير.

• ​

شكرا لتفهمك واختيار منتجاتنا وخدماتنا.

​

يرجى ملاحظة أن سياسة عدم الاسترداد / الاستبدال المعمول بها لدينا لعدد من الأسباب. نحن نتفحص بعناية ونختار فقط المنتجات عالية الجودة التي نقدمها لعملائنا ، ونقف وراء الحرفية والمواد المستخدمة في إنتاج هذه العناصر. بالإضافة إلى ذلك ، لا نريد تشجيع إعادة بيع العناصر المستعملة أو التي يحتمل أن تكون معيبة.

نحن نتفهم أنه قد تكون هناك حالات لا تكون فيها راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، وفي هذه الحالات ، نشجعك على التواصل معنا لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكننا القيام به لمعالجة مخاوفك. على الرغم من أننا قد لا نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال ، فنحن دائمًا على استعداد للاستماع ومعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لحل أي مشكلات قد تكون لديك.

لضمان شحن طرودنا بأمان وأمان ، نتخذ عددًا من الاحتياطات. على سبيل المثال ، نقدر قيمة كل طرد بأقل من 50 دولارًا لتقليل مخاطر عمليات التفتيش الجمركي. نحن أيضًا نلف المحتويات بالفقاعات لحمايتها أثناء النقل. بالإضافة إلى ذلك ، نحتفل بكل طرد بأنه قد تم دفعه بالفعل لتجنب أي رسوم أو رسوم إضافية. لجعل العملية مريحة قدر الإمكان لعملائنا ، نقدم خدمة التوصيل من الباب إلى الباب.

ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه بصفتنا بائعًا ، فإننا مسؤولون فقط عن تصدير التخليص الجمركي. تقع على عاتق الطرف المستورد مسؤولية الاهتمام باستيراد التخليص الجمركي. نحن لسنا مسؤولين عن أي طرود مفقودة أو عبور قد تحدث أثناء عملية الشحن. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن شحن طردك ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

نحن نقدر عملائنا ورضاهم ونأمل ألا تثنيك سياسة عدم الاسترداد / الاستبدال هذه عن التسوق معنا. نحن على ثقة من أنك سوف تكون مسرورًا بجودة وقيمة العناصر التي تشتريها منا ، ونحن ندعمها بالتزامنا بالتميز.